Le Comité des usagers du CHSLD Les Jardins du Haut-St-Laurent est un mécanisme d’aide et d’accompagnement au service des résidants de l’établissement sis au 4770, rue St-Félix, Saint-Augustin-de-Desmaures (Québec).
Découlant de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (RLRQ, chap. 4.2), son mandat lui permet d’agir de façon autonome aux fins de :
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations (Droits_usagers);
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus de l’établissement;
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts comme usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente;
- Accompagner et assister, sur demande, l’usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris, le cas échéant, celles requises pour porter plainte.
Composé de six membres, le Comité se réunit au minimum cinq fois par an et dépose annuellement un rapport d’activités.
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Comité des usagers
Membres élus (2022-2023)
- Mme Marie-Josée Truchon présidente, bénévole
- Mme Caroline Filiatrault vice-présidente, bénévole
- Mme Rosanna Uresandi trésorière, bénévole
- M. Jean R. Gagnon membre, bénévole
- M. Luc Gouin membre, bénévole
- M. Luc-Gilles membre, résident